观点
服务将成为操作系统提供商在未来市场竞争中的焦点。
目前，中国IT产业硬件、软件以及服务的比例结构不尽合理，落后于欧美等IT应用比较成熟的国家。在操作系统领域，虽然Windows和Linux厂商分别推进服务业务的初衷不尽相同，而且目前都尚处于业务发展的初期，但它们对服务业务的转型和投入是显而易见的。
知识产权的问题已经使用户对Linux的发展产生了置疑，并且这已经成为了当前Linux发展的障碍。于是，Linux提供商开始寻求新的商业模式，以Redhat为典型代表的跨国Linux提供商在2003年已在全球成功推出了Linux订阅模式，订阅模式以销售产品的服务为主，是在商业模式上解决技术共享的有效尝试。随着Redhat、Novell进入中国，提供商销售产品化的服务的这一赢利方式开始接受中国用户的考验。
同时，国内的几家Linux提供商也已开始进行销售服务的积极尝试。尽管现阶段中国IT采购和应用环境都还并不成熟，但Linux厂商迫于商业模式转变的巨大压力，这种转型已经势在必行。国外厂商已经强行向服务模式转型，随着用户的逐步接受和认可，国内厂商跟进的速度也会很快。
相对于Linux的发展，微软推动Windows服务营销就更加迫在眉睫。不仅仅是因为盗版市场的竞争压力和微软自身赢利模式的优化，当前Google给予Windows的竞争压力更是越来越大。一方面是二者产品形式存在本质差别，Google提供内容，而微软提供工具；另一方面Google的壮大明显快于微软所想像的速度。
面对这样的竞争形式，微软必须加快服务销售模式转变的速度，因为从本质上讲，用户购买Windows的产品目的就是为了通过这一产品工具获得最终的应用内容。而Google的商业模式是通过各种技术手段、工具和产品直接为用户提供内容，这从商业模式本身就领先了微软一步。更何况在技术高速发展和应用环境迅速成熟的双重动力推动下，Google正在以超越微软以往所有竞争对手的发展速度快速壮大，这对微软的压力不言而喻。因此，微软近两年已经在服务销售模式上频繁地进行了投入和尝试，并且在诸多产品领域已经获得了市场的认可与肯定。相信向服务转变的经营模式在未来几年将会得到更快的推进。
Windows和Linux领域厂商同时向服务业务发力，必将促使服务成为操作系统提供商在未来市场竞争中的焦点。目前，Linux在提供服务方面刚刚启动，还没有一个成型的令用户完全接受的服务内容和服务方式；微软在服务领域虽然已经开始加大投入（包括市场推广），但微软的产品＋服务的策略尚不是特别清晰，在产品与服务如何更好地结合并形成市场合力从而达到1＋1>2的效果上，当前还并没有非常肯定的既定策略。
不过，无论是Windows还是Linux，服务业务市场都才刚刚启动，提供商也只是摸着石头过河。但可以肯定的是，微软和Linux厂商提供“软件+服务”的业务模式都是未来的发展方向，相信在5年内操作系统市场竞争的焦点将由产品转向服务。