摘要：随着互联网时代的迅猛发展，一种建立在互联网基础之上的新型证券产品营销方式——证券网络营销应运而生，并且成为了网络时代证券行业增强竞争优势的主要来源，文章在分析了证券网络营销优势的基础上，提出了切实可行的证券网络营销的对策。
关键词：网络营销；营销优势；营销对策
中图分类号：F830.91 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）012-000-01
一、网络证券营销的背景及定义
自中国正式加入世界贸易组织（World Trade Organization WTO）之日起，证券市场已逐步国际化，国内券商面临的行业竞争越来越激烈，传统的营销模式已不能为其带来更好的竞争优势，急需进行证券营销的创新。20世纪90年代以来，互联网的迅速发展有力的推动了国际电子商务和网络证券业务的发展，目前网络证券业务在美国已经普及化，在我国由中国华融信托投资公司湛江营业部最早开展了网络交易，该营业部于1997年3月正式推出了名为“视聆通”的多媒体公众信息网上交易系统，这也是我国证券网上交易的一个良好开端。
随着全球互联网的发展，世界各国纷纷利用互联网这种高效、便捷和低成本的方式来开展网络证券业务。
网络证券业务就是指券商利用互联网的网络资源，采用各种电子方式来互相传送数据资料和交易信息，同时开展与证券交易相关的活动，包括客户网上在线开户、在线委托、在线结算及其相关业务的咨询，证券的网上发行、提供证券的实时行情分析、客户进行网上委托交易、相关市场分析和其他增值服务业务。
二、证券网络营销的与传统的证券营销的比较
网络证券交易之所以能够得到如此迅速的发展，最主要的原因就是它给广大券商和投资者均提供了一个全方位的金融服务平台，能够使券商和投资者在尽可能短的时间里获得尽可能多的商业信息。证券网络营销与传统的营销模式相比较主要存在下列优点：
（一）低成本、高效益
据美国调查报告表明，证券网上交易的使用可以使交易成本降低到传统交易模式的十分之一到十五分之一，传统的证券营销必须以大量的人力、财力和物力投入到市场，随着计算机时代的到来，使得营销和网络相结合，券商可以充分利用网络的资源，形成了以最低的营销成本来换取最大的市场销售额的新型营销模式；证券的网络营销是以计算机作为基本的操作工具的，在证券业务的处理上可以做到程序化，其操作的精度和准确度会得到大大的提高，同时依赖于强大的网络技术支持，证券业务在处理的过程中可以实现“零在途”，所以大大的提高了证券业务的办理效率。
（二）不受时空限制的优势
随着网络证券业务的全面发展，广大投资者在办理证券业务的过程中不再受受时间和空间的限制了，以往投资者必须到固定的证券营业场所或渠道才可以办理证券业务，而现在投资者可以在世界范围内任何能够上网的地方来进行证券交易或咨询。
（三）信息优势
通过互联网，所有的券商可以通过网络来进行信息的发布，也可以通过电子邮件的方式来传递信息，可以让所有客户包括潜在的客户在很短的时间内获取容量无限大的信息；当然所有的投资者或潜在的投资者也可以通过网络来进行有关券商、证券行情、证券市场、板块、个股等相关信息的查询，使其能够在有限的时间内掌握更全面的背景资料。
三、证券网络营销的策略
随着证券市场的国际化，国内券商的竞争愈加激烈，传统的营销模式已经不能满足其竞争的需求，同时随着互联网时代的到来，以及上面谈及到的证券网络营销的优势可见，针对证券的网络营销，可以采取以下几种营销策略：
（一）证券网络营销与传统的营销模式相结合
虽然证券的网络营销与传统的营销模式相比较存在着很多优势，但在进行证券的网络营销的同时不能完全摒弃以往的营销模式，证券的网上交易是一种非现在交易的模式，也是未来证券交易的主要方式，但是对一些刚刚成立的证券公司而言，在其业务发展的初期必须充分利用固定的营业场所来逐步实现证券营销的网络化，不断的通过调整有形的证券交易和无形的网络交易之间的人力、财力和物力之间的资源配置，从而增强其在证券市场的辐射力，不断的扩大其市場占有额，逐步实现其规模经济效益。
（二）广结业内外盟友，实现联合营销
1.与商业银行形成合作伙伴。商业银行在网络建设、营业网点的分布、客户资源等方面有着券商无法比拟的优势，所以券商可以充分的将商业银行的网点资源和券商的专业优势有机的结合起来，形成互惠互利的合作盟友，共同来开发和占领当地的证券交易市场。
2.与IT公司形成合作伙伴。通过与IT公司的合作，可以获取网络技术的专业化服务，将各种最新的网络技术应用到证券网络营销的具体服务上，让广大投资者通过网络享受到更先进，更便捷的营销服务，从而提高企业优质服务的形象。
3.与国际金融机构形成合作伙伴。随着证券市场的国际化，证券产品以及交易方式也必须顺应市场国际化的需要，通过与国际金融机构的合作，可以有效的进行业务创新和扩大市场空间。
（三）及时的进行客户关系的维护和管理
经调查表明，要赢得一个新客户的成本是维持一个老客户的成本的5倍，此项调查结果足以说明及时维护客户关系的重要性，力争在留住老客户的基础上再来开发新客户，客户关系的维护和管理需要对客户的基本进行及时的更新和分析，将客户从不同的角度进行合理的分类，比如可根据客户投资金额的不同把客户分成大户、中户和散户，根据不同客户群体来提供差异化的服务，通过差异化的服务来彰显企业的服务水平，从而赢得更多的客户。
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作者简介：董媛媛（1983–），女，湖北孝感人，讲师，硕士，主要从事最优化理论研究。