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【摘要】网络课程中现有的信息技术手段所提供的交互媒体千姿百态，但在实际教学中网络课程使用频率并不乐观，学生参与程度也远远不够，教学系统的交互性成了当前的网络教学中所存在的主要问题之一。对于强调特定教学方法的网络课程网站而言，其倾向使用的交互媒体有所不同，作者就35个有代表性的网络课程的教学方法进行分析，分别统计了基于相互作用的方法、个体化的方法、实践的方法的网络课程所倾向使用的协商交流工具，以期找出教学方法与交互媒体之间的关系，改善当前网络系统的交互性。
【关键词】网络课程；交互媒体；教学方法
较之于传统课堂，缺乏面对面的交流是网络课程的顽疾，交互媒体作为虚拟环境下师生交互的一种手段在网络课程学习中的角色至关重要。在这样一个开放的平台中，教师与学习者通过各种交互媒体交流情感、共享知识。学习者在参与网络课程学习的过程中，由于网络课程环境具有开放性、多样性以及时空分离性，学习者与教师之间、学习者与学习者之间极易形成互动行为的偏差，作为与教师、同伴沟通的桥梁，交互媒体此时就显得格外重要。
我国学者张国民等人在《基于教学交互视角的网络课程分析》一文中从教学系统的交互性和学习资源的交互性两个方面分析了网络课程的教学交互。 [1]本文根据其论述将交互媒体定义为：师生双方或者多方在网络教学过程中因相互交流信息需要而使用到的相关多媒体技术或产品。
一、研究的目的与内容
（一）研究的目的
分析和了解目前网络课程中教学方法和交互媒体之间的关系，为进一步加强与改善网络课堂中学生与网络的良性交互提供科学而有力的依据。
（二）研究的内容
根据湖南师范大学2013级教育技术学研究生于信息化教学环境与资源课程上共同分析、修改、撰写的35个网络课程要素分析表，对7类共35个有代表性的网络课程的教学方法维度和协商交流系统维度进行数据统计分析。
二、研究的方法
本研究主要采用调查研究方法，对网络课程的教学方法和交互媒体进行统计分析。
（一）调查对象
本文数据统计不完全按照学科分类，而是根据网站目标人群使小学、初中、高中的网络课程网站各成一类，将针对高等教育和成人的网络课程教育网站分成语言类、操作类、考证类、综合类网络课程网站，每类网络课程站点各5个。
这7类网络课程学习网站教学目标各异，小学网络课程强调社区概念，强调寓教于乐，因为小学生缺乏认知内驱力，他们好奇心强但注意力难以长时间集中；初高中网络课程中多数系统化的课程讲解视频需付费使用，其课程网站提供大量的学习资源、测试，课程涵盖各个学科；高等教育和继续教育语言类网站往往提供大量的听读训练和情景对话，强调学生利用资源自主学习；操作类网站则利用各种图片、动画和虚拟现实技术来演示与讲解操作过程，学生自学能力强，教师单方面讲解占绝大部分；考证类网站针对性强，除了专业性知识，还提供大量相关考试信息和动态供学生参考，这类网站拥有较强大的互动系统为学生提供考试咨询服务；综合类课程网站公益性强，以视频教学为主，其涵盖内容不仅局限于学科教学，提供各类高等教育课程教学视频，但师生互动、小组合作等模块不完善。
（二）网络课程要素分析表的设计
该网络课程要素分析表的目的是分析和了解目前网络课程中教学方法和交互媒体之间的关系，以下是交互媒体和教学方法的关联维度。
1. 交互媒体
网络课程要素分析表中协商交流系统将交互媒体分为Email、讨论组、语音系统、视频语音会议、网站留言系统、短信平台、即时聊天工具、站内信。
Email在网络学习中被用来传送个人或群体信息。
讨论组允许学习者与其他人就某个共同感兴趣的话题进行交谈。
语音系统指师生可利用网站系统语音工具进行在线语音问题交流。
视频语音会议允许师生利用网站视频工具进行在线语音视频。
网站留言系统允许学习者留言，服务人员对留言进行回复，并有选择性地在网站上展示。
网站的短信平台系统向学习者发送有价值的短信。
即时聊天工具是指QQ和微信等允许在线聊天的软件，也包括网站自己开发的即时聊天工具。
站内信指站内人员在站内收发信息。
2. 教学方法
网络课程要素分析表将教学方法分为教师中心的方法、相互作用的方法、个体化的方法、实践的方法四类。对于强调某一特定教学方法的网络课程网站而言，其倾向使用的交互媒体各异。
教师中心的方法：教师作为网络课程的中心，在网络课程中占据主导地位，学生个体只是老师想象中的对象。
相互作用的方法：教师、学生、网络课程三者之间有互动，彼此影响。
个体化的方法：学生个体处于网络课程的焦点，处于学习的主导和控制地位。
实践的方法：基于问题、基于项目的教学方法，注重学生团队协作，引导学生自主学习、主动实践，为学生提供一个有意义的学习经历。
三、研究数据与结果分析
（一）网络课程要素原始数据分析表
表1：7类35个网络课程教学方法与交互媒体关系的原始数据分析表
（二）数据统计
表2：不同类型网络课程倾向采用的教学方法统计
高等教育和继续教育的操作类、考证类、综合类网络课程普遍采用教师中心的方法和相互作用的方法，其针对受众求学目的明确、自制力强，有特定的知识基础和一定的学习能力，但由于这类知识多为程序性知识，具有动态性和复杂性，学习者渴求小组间的信息交流、疑难解答，这类课程的缺点是缺乏实践的教学方法，对课程的消化、理解和实践需在课下进行。小学、初中网络课程更加强调个体化的教学方法，低年级学生具体形象思维要强于抽象思维，低年级知识点结构简单，个体化教学中的程序教学便于应用，但这类网络课程不利于孩子想象力、创造力的发挥。小学生强烈的好奇心使其对各种新鲜事物跃跃欲试，小学网络课程、语言类、综合类学科网络课程在一定程度上将实践的教学方法纳入其理论体系。语言类学科的知识能力习得在情境模拟、教学游戏中更易于进行。综合类学科资源涵盖面广，部分知识点的教学采用实践的教学方法。
表3：强调相互作用的方法、个体化的方法、实践方法的网络课程交互媒体使用情况
网络课程拥有种类繁多的交互媒体，但总体而言，其发挥的学习辅助作用有待考量。
37%的强调教师中心方法的网络课程使用了讨论组，37%使用了网站留言系统，相比于其他教学方法，教师中心的方法使用各种交互媒体频率偏低，没有实现语音功能。这种教学方法的主导者是老师。但已实现的几种交互媒体普遍局限于学生与课程内容的交互或学生之间的交互，并不是传统意义上老师与学生的交互。
60%的强调相互作用教学方法的网络课程使用了讨论组、网络留言系统、即时聊天工具等交互媒体，40%强调相互作用教学方法的网络课程使用了Email。作为实时解除学习者疑惑，快速反馈结果的辅助工具语音系统、视频语音会议在强调相互作用教学方法的网络课程中鲜有提供，部分因为这些媒体对网速、网络较高的稳定性要求难以得到普遍满足。短信平台由于其功能的可替代性也渐渐淡出网络课程。
强调个体化教学方法的网络课程普遍忽视了交互媒体的重要性，此类网络课程有60%提供了讨论组、50%提供了网站留言系统和站内信。由于个体化方法强调自主学习，此类网站欠缺即时聊天工具，只是少量地使用了非即时聊天工具来解答学习中的疑问，这导致学生在独立学习时遇到疑惑而不能得到及时有效的反馈，会弱化其学习动机。
强调实践方法的网络课程中67%使用了讨论组，60%使用了网站留言系统，47%使用了即时聊天工具，40%使用了Email，几乎所有网络课程都没能提供语音系统和视频语音会议的交互。网络学习的实践活动能提高学习的灵活性，实现资源建设的最大效能，但倘若学习者在实践活动中不能得到及时指导和反馈，其实践效果是会大打折扣的。
四、研究与结论
调查结果表明网络课程总体上交互媒体功能都不够完善。Email、讨论组和网站留言系统等非实时的交互媒体被广泛用于网络课程中，无论强调哪种教学方法的网络课程都无一幸免。语音系统、视频语音会议和即时聊天工具等实时在线答疑系统正在被强调相互作用方法和实践方法的网络课程慢慢认可。虽然出于人工或者技术局限实时交互只是极小范围地被网络课程采纳，但网络课程学习者已能看到一丝曙光。讨论组、网站留言系统、站内信在强调个体化学习方法的网络课程中得到重视，自主学习对实时回复要求没那么高。不过延迟太大的反馈也会挫伤个体学习者的学习积极性。
强调相互作用方法和实践方法的网络课程设置了多种交互媒体，强调个体化方法的网络课程交互媒体却很贫瘠，大部分网络课程虽设置了交互媒体，但功能的有效性尚待考量。一方面，无论强调何种教学方法的网络课程中，大多数交互媒体使用频率不高，学生参与程度不够，大多数人往往是赞同他人观点或是仅仅作为旁观者。另一方面，观察强调教师中心的教学方法，教师发起的主体讨论大都是作业性质的，不能引发学生辩证性的思考，学生既不提问也不主动去思考和质疑他人的观点。
由此可见，网络课程在加强技术更新的同时也亟待加强使用方式的创新，注重认知交互和情感交互相结合的原则，从而促进教学交互活动的有效开展。
五、网络课程中教学方法与交互媒体的对应关系及其使用的建议
无论网络课程的教学目标是什么，重视交互媒体的意识必不可少，强调不同教学方法的网络课程应着重开发特定的交互媒体。
首先，在网络课程中实践个体化学习过程中，个体化学习方式存在以下三方面的局限：⒈学习者缺乏对自身学习能力的自信心，对自己的学习进度不能很好地把控，对学习质量不满意，学习策略改进容易出现偏差。⒉网络课程大多缺乏完整的课程体系，碎片化的知识容易导致学生迷航。⒊当学习者遇到疑难杂症，响应和反馈的缺失会促使孤独感的滋生。
考虑到个体化学习的上述缺陷，讨论组、语音系统、网站留言系统、即时聊天工具的提供必不可少。个体化学习是网络课程的重要环节，再完美的交互媒体其功能还需要学习者来施展。讨论组的使用能加强教师在交互中的引导和调控作用，是老师定期更新课程内容的平台，减少学生迷航；语音系统和即时聊天工具能辅助老师及时回复学生的疑惑；网站留言系统可通过设立学生版主等方式鼓励学生利用网站进行学习交流，促进学习者由“旁观者”向“活跃者”转化。[2]
其次，教师中心的网络课程存在三方面的缺陷：⒈以教师为中心的教学设计往往忽略了学习环境的设计，学生学习兴趣不浓，注意力易分散。⒉由于学习活动设计的缺陷，学生丧失了主动实践的机会和独立发现、思考、分析、解决问题的能力。⒊教师中心的网络课程反馈不及时，挫败学生的学习积极性。
考虑到教师中心网络课程的上述缺陷，讨论组、视频语音会议、网站留言系统能在该类课程发挥巨大价值。教师不仅要发起学习活动，也要对学习者的交互进行调控，讨论组就是发起并掌控活动的有效工具，教师对于学习者发帖的学习内容进行引导，对于灌水帖及时制止，引导学习者能够利用论坛，发挥自己的优势，激活论坛交互的活力。视频语音会议是高科技和人际交流的融合产物，既具有远程教育的优点，支持大规模、远距离分享，又带给师生直观、真实的交流体验。网站留言系统则提供了个别化教育的可能性。
再次，强调相互作用的网络课程是比较推崇的，师生、生生、网络课程三者可以在任意时间和地点进行实时与非实时的全方位双向互动。而这一交互的实现很大程度上依赖于语音系统和即时聊天工具。Email、讨论组、网站留言系统和短信平台都是相互作用网络课程的有效交互工具，老师通过Email和短信平台可以保证信息的个体到达率。不过，由于学生不善于利用网络课程提供的交互媒体，讨论组和网站留言系统常常沦为聊天室，而不是课程讨论的温床。老师应注意发挥学习领袖的引导作用，他们的发帖能够唤起其他学习者的注意，在论坛交互中威望大，学习领袖能够在某种程度上引导交互的方向和交互的深度。[3]
最后，强调实践教学方法的网络课程通常是基于问题、项目和案例的，网络实践教学方法绝不是将纸质版实践资料置于网上，更多的是师生、生生、实践内容的交流。由于实践的方法强调团队的协作，为师生提供丰富实用的教学资料和教学指导、沟通交流的交互媒体就显得尤为必要了。讨论组实现资源（技术、原理、设备、结构图等）发布，实现组员的信息共享和重点讨论置顶。网站留言系统实现操作疑问解答，语音系统和即时聊天工具提高团队合作的效率，语音视频会议方便团队成员进行现场的思想火花碰撞。
参考文献：
[1]张国民，张剑平，邱红霞.基于教学交互视角的网络课程分析——以《现代教育技术》精品课程为例[J].现代教育技术，2008，（7）：78-82
[2]张小宁.网络课程社群交互中的生态问题研究——基于社会网络分析方法[D].浙江：浙江师范大学硕士学位论文，2013.
[3]武法提，石妤.网络课程的交互设计及其实现 [J].开放教育研究，2009.15（1）：34-39
作者简介：
李菁，湖南岳阳人，湖南师范大学教育科学学院教育技术学2013级研究生。